退款及退換政策
退款及退換政策
感謝您選擇本公司產品！為保障雙方權益，以下為本公司之退款及退換政策條款，敬請細閱：
退款及退貨
本公司一概不接受退款及因非產品質量問題引起的退貨申請。如遇特殊情況，請即時聯絡本公司職員以作進一步安排。
產品問題退換政策
如因產品質量問題需進行退換，請依照以下指引進行申請
退換申請時限：
請於收到貨品後 3 天內 提出退換申請，並有機會將貨品退回，逾期申請將不予處理。
運輸延誤：
本公司恕不接受因運輸時間延後而提出的退換申請。
以下情況恕不接受退換：
貨品因人為因素導致損毀。
貨品已開封或曾被使用（例如包裝膠紙或盒子被撕開）。
貨品包裝不完整、已受破壞或損毀。
由於拍攝燈光、環境或個人螢幕設定所造成的商品圖片與實物色差，一切以實物為準，本公司恕不因色差問題提供退換服務。
如客戶委託送貨員將貨品放置於門口或交由管理處代收，所產生的貨品遺失或損壞風險需由客戶自行承擔。
退換貨品須知
退換貨品時，請注意以下細則
訂單及單據：
客戶必須於申請換貨時出示訂單編號及有效單據正本。
完整退回貨品：
若貨品問題影響整體操作，必須將完整包裝及所有配件一併退回。若問題僅影響部分操作，本公司將補換有問題的部分，而非整件貨品。
運費承擔：
退換貨品所引致的所有運費需由客戶承擔。
退貨處理時間：
退貨手續需時 1 至 3 週 （以收到退貨日起計算）。處理完成後，本公司將通知客戶有關詳情。
商品損毀責任：
本公司不會對交付後的商品損毀承擔責任。
貨品數量/項目不符：
如商品數量或項目與訂單不符，請於送貨當天立即聯絡本公司。
不接受的換貨/退貨理由：
購物後因貨品尺寸不符或不符合個人需求等原因，本公司恕不接受退貨、換貨或退款申請。
錯誤派送資料：
如因客戶提供的地址、電話、姓名或派送資料不完整或錯誤而導致派送失敗或延誤，責任需由客戶自行承擔，並請客戶直接與運輸公司（如順豐）跟進。
不合理要求：
本公司保留拒絕任何不合理換貨、退貨或退款要求的權利。
其他條款
本公司對於有關退換貨品的任何爭議，保留最終決定權。
本公司保留隨時更改以上條款及細則的權利，無需另行通知。
聯絡我們
如需退換貨品或有任何查詢，請聯絡本公司客戶服務部：
WhatsApp：+852 5329 9040
如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。
感謝您的理解與配合！